Frakt- och leveranspolicy

På Veloria Uppsala strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt och korrekt som möjligt. Detta dokument beskriver vår frakt- och leveranspolicy.

Handläggningstid
Alla beställningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Leveranstid
Den genomsnittliga leveranstiden är 3 till 7 arbetsdagar, beroende på var du bor. Observera att leveranstiderna kan förlängas under högsäsong eller på grund av tullkontroller och importförfaranden.

Fraktmetod och ursprung
Alla beställningar skickas direkt från vår leverantör i Kina. Beroende på vilket land du bor i kan ytterligare tullavgifter eller importskatter tillkomma. Dessa kostnader är kundens ansvar.

Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beräknas vid kassan och beror på orderns vikt, destinationen och den valda fraktmetoden.

Ansvar under frakten

När spårningsinformationen bekräftar att paketet har levererats till den angivna adressen övergår ansvaret för paketet till kunden.

Se till att din leveransadress är korrekt angiven. Eventuella fel måste rapporteras inom 24 timmar efter att beställningen gjorts.

Om du har frågor om frakt eller leverans, kontakta oss på info@veloriauppsala.se.